Fred Gelli apresenta um olhar inovador para a gestão de marcas por meio da biomimética

A ciência que se inspira na natureza na busca por estratégias, formas e soluções para qualquer área de conhecimento humano, a biomimética, foi apresentada na Semana de Competitividade do Cooperativismo 2023, nesta quarta-feira (9). Com base nessa ciência, o designer Fred Gelli, cofundador e CEO da Tátil Design, proferiu a palestra: Qual marca sua marca deixa pra nós? A sustentabilidade ambiental e as novas formas de engajar e fidelizar público e clientes foi explicada pelo CEO em uma palestra imersiva no mundo natural.

“Marcas com propósito conseguem se conectar mais rapidamente com os consumidores. Marcas inovadoras, relevantes e admiradas são capazes de gerar maior fidelidade. Que tal, então, sua marca coop ser uma referência nesse novo espírito do tempo?”, iniciou o CEO, ao explicar que as inspirações presentes na natureza sempre fizeram parte de seu processo criativo, mesmo quando muitos desacreditaram de suas ideias.

“Comecei a utilizar essa ciência ainda na faculdade, produzindo a partir de materiais recicláveis, em 1989. Na época, todos diziam que eu estava maluco, mesmo explicando o conceito do ecodesign e os termos de proposta de valor. Hoje, nossa agência é certificada dentro dos indicadores ESG e nos tornamos especialistas em marcas. Falamos bastante de design thinking, que é a ideia de pensar processualmente e ter uma abordagem de jornada de consumo, os nossos amados post-its. Mas provocamos e complementamos essa visão com o design feeling, que leva em conta as soluções de baixo impacto ambiental, mas alto impacto sensorial. Utilizamos, inclusive, essa técnica nas Paralimpíadas de 2016 com obras que vibram e pulsam”, explicou.

Tudo que há na natureza instiga o processo criativo de Gelli. A questão da diminuição do lixo e o papel da reciclagem o levaram a propor a seus clientes embalagens biodegradáveis para reduzir os impactos ao meio ambiente. O CEO também observa o propósito das ‘embalagens naturais’ e afirma que se inspira nas cascas das frutas como banana e mexerica, por exemplo, na própria atmosfera do planeta e até mesmo na ‘super embalagem’ que é a barriga de uma mulher gestante. 

“Temos um desafio evolutivo diante da perspectiva de futuro como homo consumos, um lugar bastante delicado onde todos vivemos de vender coisas para alguém. Temos que desatar nós nas questões ambientais, climáticas e energéticas. Há ainda a Inteligência Artificial, um desafio criativo diante de nós, e há a Inteligência Natural como um contraponto para reinventar o presente e garantir futuros desejáveis. A natureza tem muito a nos dizer, afinal, são 3,8 bilhões de anos de evolução e hoje temos 15 milhões de espécies desenvolvendo estratégias para inovar e evoluir. E inovar é a capacidade de conectar coisas que não foram feitas antes”, pontuou.

Gelli fez um comparativo da evolução dos humanos a outras espécies e enfatizou que no reino animal há muita cooperação, especialmente entre os insetos. “O humano é o único mamífero que se junta em quantidades enormes para promover algo em comum. Os outros mamíferos se unem, mas em grupos menores para estabelecerem espaços. O fato é que as motivações para cooperarmos podem ser ideológicas, religiosas, financeiras, mas basicamente o que está por trás é o propósito. A economia do grupo deve ser distributiva e regenerativa por natureza. Assim como o planeta que se reinventa, precisamos mudar e garantir nossa sobrevivência. E isso tem a ver como trabalhamos e paramos”, destacou.

O designer salientou que as grandes corporações concentram as maiores competências, e, logo, precisam se organizar para atuar de maneira similar à lógica do cooperativismo, que se utiliza da união de pessoas dispostas a levar ganho para todos ao invés de concentrar renda. “Tivemos a transformação digital e agora estamos na transformação ESG, que tem tudo haver com o futuro que queremos desenhar. Todo negócio terá que gerar impactos positivos e tem que ser social. É necessário diversificar, selecionar e amplificar para promover a diversidade. Quanto mais diverso é o ecossistema, mais resiliente ele é. Isso está presente no cooperativismo que não tem a hierarquia clássica de uma empresa, as decisões mais rápidas são tomadas nas pontas”.

De acordo com ele, o equilíbrio entre competir e cooperar é saudável e a marca cooperativismo já traz em sua identidade princípios e valores com capacidade de criar diferenciação e aumentar a procura pelo modelo de negócios. “Uma marca forte constrói reconhecimento, entrega percepção de qualidade, cria associações desejáveis e conquista preferência. Marca não é promessa, é entrega. O branding é contínuo e precisa evoluir. Reforço, marcas fortes ocupam lugar na cabeça da gente, as marcas amadas nos induzem a ter uma conexão emocional, mas as marcas protagonistas são, além de fortes e amadas, responsáveis na construção de um futuro melhor. O cooperativismo tem naturalmente habilidade e protagonismo na construção desse futuro melhor porque, além de tudo, gera valor compartilhável”, completou. 

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Palestra detalhou caminhos e estratégias para facilitar captação de fundos

A inovação trabalha com a exploração de novas ideias que mudam o comportamento das pessoas, organizações e mercados. Propostas simples, muitas vezes, podem melhorar processos a curto prazo sem a necessidade de grandes recursos. Outras, no entanto, demandam investimentos para serem implementadas e alcançar resultados efetivos. Nem sempre os fundos necessários estão disponíveis, mas há diferentes formas de captação que podem ajudar as cooperativas a acessarem recursos públicos e privados para o desenvolvimento de seus projetos.

E foi para explicar um pouco sobre os caminhos disponíveis para esse acesso que a CEO da ABGI Brasil, Maria Carolina Rocha, comandou o painel Como captar recursos públicos e provados para projetos de inovação na sua Cooperativa durante a Semana de Competitividade Coop 2023. A palestra realizada na quarta-feira (8) na trilha de Inovação foi um dos pontos altos do evento pelo nível de detalhamento das informações apresentadas.

“Construir estratégias claras para captação de recursos financeiros para inovação é fundamental para alavancar a competitividade de cooperativas. Cada oportunidade de fomento tem, no entanto, uma vocação”, afirmou Maria Carolina logo no início de sua fala. Segundo ela, os recursos podem ser captados para integrar iniciativas e consolidar resultados; para consolidar e expandir portfólios; para estruturar processos para o crescimento; ou para validar o negócio e levantar capita. Por isso, é sempre muito importante entender o momento da organização e suas demandas, para assim mapear as oportunidades ideais”.

A dirigente fez um mapeamento para mostrar quem são os principais atores de fomento do ecossistema da inovação e também dos objetivos que mais são atendidos nas captações de recursos. Segundo ela, os setores mais apoiados são os que tratam de temas como ESG, economia circular, bioeconomia, reciclagem e gestão de resíduos. Além destes, projetos que abordem as áreas de saúde, educação, mobilidade e logística, meio ambiente, telecomunicações, cibersegurança e indústria 4.0, entre outros, também tem boa aceitação.

Os recursos, explicou Maria Carolina, podem ser reembolsáveis ou não. “Na primeira modalidade, as instituições de fomento emprestam dinheiro para a promoção da inovação, com condições especiais e acessíveis, sob a condição de apresentação de capacidade de pagamento e de desenvolvimento de projetos de PD&I. Já na segunda, os recursos são aplicados para compartilhar com as organizações os custos e os riscos inerentes as atividades apoiadas”, detalhou.

Há ainda, de acordo com a dirigente, a modalidade de apoio financeiro indireto, quando os incentivos fiscais funcionam como mecanismos concedidos pelo governo para promover os investimentos empresariais em inovação mediante mecanismos diversos, como: deduções, amortizações, depreciações ou crédito fiscal.

As principais estratégias para a captação de recursos apontadas por Maria Carolina compreendem o monitoramento e a qualificação das oportunidades, a avaliação e seleção dos projetos, a elaboração da proposta para habilitação dos projetos de acordo com os critérios específicos de cada agente de fomento e a gestão de recursos responsável, inclusive para a prestação de contas.

A CEO apresentou ainda cases de sucesso na captação de recursos em cooperativas. “Em 2022, por exemplo, a Cooperativa Agrícola Mista General Osório (Cotribá) captou R$ 90 milhões em recursos reembolsáveis, por meio de crédito direto da FINEP para a execução de projeto de inovação em pesquisa e concepção da Cooperativa Tecnológica. Já a Cooperativa Reca de Nova Califórnia (RO), iniciou em setembro de 2022 um projeto de bioeconomia florestal para transformar os resíduos de cupuaçu e castanha do Brasil em extratos proteicos para a indústria alimentícia. Eles obtiveram um aporte total de R$ 496 mil provenientes da captação de Recursos Não Reembolsáveis da Embrapii, parceiros e do Fundo JBS pela Amazônia”.

Ao final, o Radar de Financiamento, nova ferramenta do InovaCoop, produzida em parceria com a ABGI, foi apresentado ao público pela palestrante. Ela explicou todas as funcionalidades , mostrou uma visão geral da ferramenta e detalhou as oportunidades de fomento disponíveis no momento. Maria Carolina informou também que, ainda este ano, serão realizados workshops em cinco estados para dar continuidade aos treinamentos em relação ao tema e que será disponibilizado um curso em EAD na plataforma Capacitacoop.

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Executivos do Sicredi compartilham experiências adquiridas com o assistente virtual Theo

O uso da Inteligência Artificial (IA) tem ocupado espaços cada vez maiores no dia a dia das pessoas. E, para mostrar os benefícios que ela pode oferecer nos negócios, Daniel Guths, gerente de Cognição e IA, e Alceu Ruppenthall Meinen, Superintendente de Relacionamento e IA, ambos do Sicredi Nacional, coordenaram o painel Como a IA pode mudar a maneira de fazer negócios da trilha de Inovação durante a Semana de Competitividade Coop 2023. O Sistema cooperativo de crédito implementou o Theo, assistente virtual no WhatsApp em 2018 e, desde então, vem aprimorando as possibilidades de atendimento da ferramenta.

Durante a apresentação, Daniel e Alceu fizeram um resumo sobre a evolução do uso dos recursos de Inteligência Artificial ao longo das últimas décadas, assim como da trajetória adotada pelo Sicredi na apropriação da tecnologia para oferecer novas alternativas de atendimento aos seus associados e clientes. “Usamos a Inteligência Artificial para permitir que nosso atendimento seja mais resolutivo e eficiente, reduzindo tempo e custos nesse processo. Estamos evoluindo para o uso da IA generativa para evoluirmos ainda mais e utilizarmos as possibilidades para criação de textos, imagens, vídeos, sons e outros componentes para tornar esse atendimento cada vez mais humanizado e próximo”, explicaram.

De acordo com eles, a Inteligência Artificial multiplica a eficiência de qualquer sistema e exponencializa os resultados dos negócios. “Empresas que utilizam a IA vão substituir as que não utilizam. Para se ter uma ideia, a estima-se que 50 mil lojas de varejo devem fechar nos Estados Unidos até 2026 caso não adotem o uso de ferramentas nesse sentido para oferecer experiências mais ágeis e efetivas aos seus clientes e que garantam também o aumento produtividade e resultados financeiros”.

O Theo, ainda segundo eles, já realiza 100% de vários negócios do Sicredi. Até junho deste ano, a plataforma contabilizava R$ 2,5 milhões em portabilidade de empréstimos; R$ 307 mil em renegociações de dívidas, R$ 11,7 milhões em majoração (aumento) do limite em cartões de crédito; R$ 13 milhões em portabilidade de salários; e R$ 6,8 milhões em crédito em espécie na contemplação de consórcios, entre outros serviços.

“Nossos próximos desafios são tornar o atendimento cada vez mais cognitivo e humanizado, otimizando a jornada pelo telefone para reduzir ainda mais o tempo de atendimento. Estamos implementando agora a contratação de crédito por WhatsApp também. Mas ainda precisamos reduzir o tempo de curadoria, de treinamento do Theo.Ainda assim, 50% dos relacionamentos generalistas o Theo já resolve sozinho. Nossa projeção é chegar a 85% a médio prazo”, afirmou Alceu.

As principais recomendações deixadas por Daniel e Alceu durante a apresentação para as cooperativas investirem no uso da Inteligência Artificial em seus negócios foram a necessidade de entender profundamente o perfil de seus sócios ou clientes, para garantir a hiperpersonalização das atividades; a concentração das ações nas áreas em que haja maior linha de despesas e que precisam ser otimizadas; usar o ecossistema para acelerar e implementar e ter benefícios rápidos; desenvolver uma governança para implementação rápida e segura em todos os produtos; e estabelecer uma IA responsável, evitando processos que possam gerar dilemas éticos, legais ou tecnológicos.

“Importante ressaltar, no entanto, que não basta simplesmente adicionar a Inteligência Artificial a fluxos de trabalho ou tarefas existentes e tratá-la separadamente dos profissionais. É necessário considerar que ela deve incentivar o sucesso nas colaborações entre humanos e máquinas. A interação e a cooperação entre homens e máquinas são essenciais para garantir que a IA seja desenvolvida de forma humanizada, ética e responsável. Se a IA for racista ou machista, por exemplo, não vai atingir os objetivos. Pelo contrário”, concluíram Daniel e Alceu.

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Cases que mostram que sustentabilidade e inovação são uma combinação com tudo para dar certo

Poucas fórmulas são capazes de criar reações tão intensas quanto a combinação entre sustentabilidade e inovação. Pilares da revolução sustentável, esses dois conceitos, apesar de diferentes, já não podem mais ser dissociados.

Na nova economia, não faz sentido pensar em uma inovação que não seja sustentável e muito menos em uma ação sustentável que não seja inovadora. Para começar ou aprimorar um projeto do jeito certo, é preciso conhecer muito bem essas duas ideias e saber como elas podem funcionar juntas pelo seu negócio.

E é impossível falar disso sem citar a agenda ESG: um tema que não para de ganhar relevância e que funciona como praticamente um guia para a competitividade sustentável. Cada vez mais, esse recurso vem sendo usado como base para uma tomada de decisões mais consciente e responsável.

Para que você tenha uma ideia, um estudo de 2020 da Governance & Accountability Institute mostrou que 90% das empresas listadas no S&P 500 divulgaram algum relatório sustentável. O número de 2011 era de apenas 20%.

É por isso que o termo “revolução” faz tanto sentido quando associado aos temas de sustentabilidade e inovação. Dizer que isso está gerando “mudanças” é muito pouco para representar o impacto que alguns casos estão tendo. Vamos entender melhor essa relação entre inovação e sustentabilidade?

A diferença entre inovação com sustentabilidade e sustentabilidade e inovação

Parece um grande trava-línguas, mas nós garantimos que cada um desses itens tem uma funcionalidade e uma forma adequada de uso. A seguir, veja a diferença de cada um deles:

•    Inovação com sustentabilidade: nesses casos, a fonte é a inovação. Basicamente, uma marca cria projetos com objetivos específicos e, pensando em sustentabilidade, desenvolve roteiros para que a caminhada seja responsável e tenha um viés social, ecológico e comunitário. Em suma: a ação é feita com foco em inovar, mas com escolhas sustentáveis.

•    Sustentabilidade com inovação: já nessa situação, a estrutura de um planejamento está na sustentabilidade e a inovação atua como uma alternativa para alinhar os interesses de todos os lados. E isso é essencial, pois o perfil eficiente da inovação é ótima para intensificar os cuidados com a ESG. Resumidamente, a ação é feita com foco na sustentabilidade, mas por meio de estratégias inovadoras.

Como a sustentabilidade e inovação convergem

Uma vez que você conhece bem a diferença entre ambos os conceitos, é hora de entender como eles podem ser combinados para criar soluções que realmente impactam positivamente a comunidade. Portanto, aqui vão alguns exemplos disso:

Economia circular e redução de desperdícios

E se nós enxergássemos o sistema de consumo atual como um ciclo, ao invés de apenas interpretarmos produtos como itens descartáveis? É nisso que consiste a economia circular e redução de desperdícios.

O que torna isso possível é a solução mais simples existente. Basta educar o público e apoiar iniciativas que promovem a reutilização, reciclagem e recuperação de materiais.

A inovação tem tudo a ver com isso, já que pode facilitar significativamente a coleta, o descarte, a separação e a ressignificação de produtos variados, auxiliando a mão de obra humana e gerando resultados mais seguros e assertivos.

Inovação de impacto social

Diferentemente do que muitos pensam, a inovação não precisa ter a ver apenas com lucros e resultados. Ela pode ter tudo isso e, ainda assim, ser usada para resolver problemas sociais e ambientais - não é por acaso que o cooperativismo é protagonista da inovação social.

As startups são ótimos exemplos disso, já que possuem um perfil dinâmico, adaptável e condizente com os novos formatos e dinâmicas que o mercado vem exigindo para marcas comprometidas com a ESG.

Fatores como acesso à água potável, erradicação da fome, disseminação de tecnologias, educação e saúde são pautas que podem - e devem - estar presentes nas salas de reuniões de cooperativas inovadoras.

Transporte verde

Não é segredo para ninguém que os meios tradicionais de transporte (como carros, ônibus e caminhões), além de serem prejudiciais ao meio ambiente, também geram injustiças sociais e complicam o fluxo de pessoas em centros urbanos e rurais.

A mobilidade inovadora e sustentável enxerga isso e interpreta a redução de emissões de gases de efeito estufa como uma prioridade. O foco está em diminuir a dependência de combustíveis fósseis e popularizar soluções que ajudam a logística de comunidades e, ao mesmo tempo, são ecológicas.

Para melhorar, a saúde também é melhorada. Afinal, nada melhor do que sair de casa e respirar um ar limpo e sem fumaças e gases decorrentes da queima de combustíveis tradicionais.

Em entrevista ao ConexãoCoop, o advogado especializado em cooperativismo Fernando Lucindo declarou que “a educação e conscientização dos cooperados com um desenvolvimento sustentável deveria ser um aperfeiçoamento constante. É preciso buscar alternativas aos combustíveis fósseis. A opção pela utilização de veículos de propulsão elétrica também seria uma importante iniciativa”.

Aqui, no InovaCoop, contamos como a Certel, maior e mais antiga cooperativa de eletrificação do país, está incentivando a adoção de veículos elétricos. Para isso, a cooperativa instalou um posto de abastecimento em sua cidade natal, Teutônia, no Rio Grande do Sul.

Eficiência energética: novas soluções de uso consciente e racional de energia

Em termos de energia, o tema “sustentabilidade e inovação” é essencial. Além de racionalizar o uso, ambos os conceitos também permitem que novas tecnologias atuem como fontes renováveis e limpas.

Sensores inteligentes, dispositivos conectados à Internet das Coisas (IoT) e sistemas de gestão energética são excelentes exemplos de como isso pode funcionar, uma vez que permitem uma monitorização e otimização tanto em residências quanto indústrias.

Como o cooperativismo promove a inovação sustentável

Melhor do que falar sobre sustentabilidade e inovação é, de fato, mostrar cases de jornadas que tiveram sucesso. A seguir, separamos algumas histórias inspiradoras. Confira:

Tecnologias impulsionam produtividade sustentável no campo

Você já ouviu falar de míldio? Se não, aí vai uma informação importante: esse fungo é extremamente perigoso para as parreiras e pode prejudicar significativamente as produções de uvas.

Por isso, é comum que muitos profissionais do campo optem por fungicidas que afastam essa praga, mas acabam também prejudicando a qualidade da safra e oferecendo riscos pelo uso prolongado.

A Vinícola Aurora decidiu que era hora de mudar o jogo e investiu no uso de tecnologias para cuidar de suas valiosas uvas. Em vez de utilizar fungicidas em qualquer resquício de necessidade, ela optou pelo uso do sistema CROPS, que monitora o bem-estar dos alimentos e dá um alerta a qualquer indício de míldio.

Agora, o foco está em expandir a iniciativa. O que hoje se limita a uvas, amanhã pode revolucionar a maneira como agricultores lidam com o uso de pesticidas em suas plantações.

Financiamento para inovações de impacto ambiental

Se você tem interesse em sustentabilidade e inovação, vai gostar de saber que não está sozinho. Os financiamentos são ótimas alternativas para a captação de recursos que serão usados na aplicação de ideias promissoras.

O Sicredi é um ótimo exemplo disso. Basicamente, uma parcela muito grande de associados estava pedindo por financiamentos para a instalação de energia solar em seus terrenos. Apesar da vontade de contribuir, a cooperativa precisou de um aporte financeiro.

Através de uma parceria com a International Finance Corporation (IFC), foram reunidos R$600 milhões de reais que foram usados para contribuir com a rotina de 5 milhões de associados.

Esse case é uma prova de que não precisamos nos limitar na hora de inovar. Há sempre um caminho para encontrar companhias dispostas e que tenham os mesmos interesses em sustentabilidade.

Design circular: projetos inovadores evitam desperdícios

O arquiteto e designer William McDonough disse que “o lixo é o erro do design”. Hoje em dia, é no mínimo irresponsável projetar embalagens com base em usos únicos e com objetivos descartáveis.

Uma dica valiosa para o futuro é começar a enxergar projetos de forma mais cíclica. O seu produto não precisa ter um uso eterno, mas pode ser utilizado para gerar outras soluções. Caso isso não seja possível, é sempre válido cogitar os materiais biodegradáveis.

A tendência do design circular veio para ficar. Nossa dica é que você comece a investigar e ter algumas ideias de como a sua marca pode se adaptar para esse movimento que está chegando com tudo!

Acesso a recursos financeiros

Pensar em sustentabilidade e inovação é, também, se aos recursos financeiros e visualizar alternativas para que seus projetos consigam ter uma base consistente. Com isso, eles podem passar por uma incubação funcional e chegarão ao mundo ainda mais aprimorados.

Mas como fazer isso? Bom, a solução pode estar na intercooperação e na inovação aberta. Existem milhões de pessoas, cooperativas e startups que apoiam a mesma causa que você e que podem estar buscando por soluções sustentáveis e inovadoras.

Para chegar até essas pessoas, é preciso estar nos lugares certos. O Cooperação Ambiental é um projeto que tem como objetivo facilitar as pontes entre diferentes iniciativas do universo do cooperativismo - dê uma olhada!

Conclusão: dois pesos, uma única medida!

Sustentabilidade e inovação são conceitos diferentes, mas foram feitos um para o outro. Tal como o típico doce “Romeu e Julieta”, eles mostram que é possível unir tecnologia e ecologia em soluções inteligentes e boas para todos os lados.

Absolutamente todos os setores podem se beneficiar desse caminho, dado que a criação de produtos com base na ótica da economia circular é um caminho aberto para todos que tenham interesse.

Quer saber um pouco mais sobre o tema? Confira nosso e-book Especial ESG no cooperativismo e para o curso de Inovação Social! Nele, você vai explorar um pouco mais sobre o ESG e descobrir como ele pode, na prática, beneficiar os seus projetos futuros.