Saber facilitar é crucial para uma boa experiência e engajamento dos participantes. Neste curso, você vai entender o que é a facilitação, o que não é, quais as técnicas e boas práticas que envolvem o processo, além do que é recomendado ou não a fazer. Vai ouvir histórias e ter contato com casos de situações extremas em que a facilitação foi chave para resolução de problemas complexos.