O que é

O Canvas de Contexto e Expectativa é uma ferramenta visual e colaborativa que ajuda grupos e equipes a alinharem percepções antes de iniciar projetos, programas ou ações estratégicas. Ele permite mapear, de forma simples e direta, os principais elementos que influenciam o início de uma iniciativa: o contexto atual, as barreiras percebidas, as possíveis soluções e, principalmente, a visão de sucesso. É uma forma de nivelar entendimentos, expectativas e criar um ponto de partida comum para todos os envolvidos.

Como usar

1. Reúna o grupo envolvido no projeto ou ação.

2. Imprima o canvas em tamanho grande ou utilize uma versão digital colaborativa (ex: Miro, Mural, Jamboard).

3. Preencha coletivamente os seguintes campos:

   • Possíveis barreiras: Obstáculos que podem dificultar o sucesso.

   • Possíveis soluções: Caminhos para superar as barreiras identificadas.

   • Visão de sucesso do projeto: Como será o cenário ideal ao final do processo.

4. Ao final, revise o preenchimento em grupo e valide se todos se reconhecem nesse retrato inicial.

Dica extra

Use essa ferramenta no início de workshops, reuniões estratégicas ou comitês de inovação para alinhar perspectivas de forma rápida e participativa. Ela também pode ser reaplicada em momentos de replanejamento, ajudando a ajustar o curso e reconectar a equipe com os objetivos.

O que é

O Mapa da Jornada é uma ferramenta que ajuda a visualizar, de ponta a ponta, a experiência de uma pessoa (cliente, usuário ou cooperado) ao se relacionar com um produto, serviço ou processo.
Ele permite entender:

• Quais são as etapas da jornada (antes, durante e depois da interação com a solução).

• Quais são os objetivos e tarefas da pessoa em cada momento.

• Quais são os pontos de contato (pessoas, canais, serviços, interfaces).

• Quais são as emoções e sentimentos vivenciados.

• E onde estão as oportunidades de melhoria, inovação e valor.

Como usar

1. Defina a persona: Quem é a pessoa cuja jornada será mapeada?

2. Mapeie as etapas: Organize os momentos em Antes, Durante e Depois da interação com sua solução.

3. Preencha cada campo: Objetivos, pontos de contato, emoções e possíveis oportunidades.

4. Construa de forma colaborativa: Envolva pessoas da equipe, clientes, cooperados ou usuários para tornar o mapa mais fiel.

5. Analise e priorize: Use o mapa para identificar gargalos, pontos de dor e oportunidades de inovação.

Dica Extra

O Mapa da Jornada é ainda mais poderoso quando combinado com ferramentas como Mapa de Empatia e Pesquisa com usuários. Ele ajuda a desenhar soluções muito mais alinhadas às reais necessidades, gerando mais valor, satisfação e impacto.

O que é

A Matriz PESTEL é uma ferramenta de análise estratégica que ajuda a entender o ambiente externo que influencia um negócio ou iniciativa.
Ela considera seis dimensões macroambientais:

• Político

• Econômico

• Social

• Tecnológico

• Ecológico (Ambiental)

• Legal

É ideal para mapear tendências, riscos e oportunidades que não estão sob controle direto da organização, mas que impactam diretamente sua atuação.

Como usar

1. Reúna um grupo multidisciplinar: Com pessoas que tenham diferentes visões sobre o contexto.

2. Preencha os campos: Liste fatores relevantes para cada uma das seis dimensões com base em dados, percepções e tendências.

3. Atualize com frequência: O contexto muda — a Matriz PESTEL deve refletir o cenário mais atual possível.

4. Use como insumo: Para planejamento estratégico, análise de mercado ou definição de prioridades de inovação.

Dica Extra

A PESTEL funciona ainda melhor quando combinada com outras ferramentas de diagnóstico, como SWOT ou Mapa de Riscos. Ela ajuda a preparar a organização para cenários futuros e tomar decisões mais informadas e resilientes.

O que é

O Lean Canvas é uma ferramenta visual e ágil que ajuda a planejar, testar e validar modelos de negócio, especialmente voltados para produtos inovadores. Ele resume, em um único quadro, os principais elementos de uma ideia:

• Problema e Solução

• Proposta de Valor

• Segmento de Clientes

• Canais

• Métricas-chave

• Estrutura de Custos e Receita

• Vantagem Injusta (o diferencial que não pode ser copiado)

É uma versão adaptada do Business Model Canvas, ideal para contextos de incerteza e inovação.

Como usar

1. Comece pelo problema: Quais dores reais o seu cliente tem?

2. Mapeie os elementos: Preencha os blocos principais com base em hipóteses, validações e aprendizados.

3. Use em equipe: Construa em conjunto com sócios, equipes de inovação ou facilitadores.

4. Revise e itere: O Lean Canvas é um organismo vivo — volte a ele sempre que houver novas descobertas.

Dica Extra

Combine o Lean Canvas com entrevistas com usuários e ciclos de experimentação rápida. Ele é excelente para orientar MVPs e primeiros testes de valor. E lembre-se: um canvas bom não é o mais bonito, mas o que mais você atualiza!