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O que é ?
O Funil de Métricas, também conhecido como Funil Pirata (AARRR), é uma ferramenta de gestão que permite analisar o desempenho de soluções, produtos ou serviços em cinco etapas do relacionamento com o usuário: Aquisição, Ativação, Retenção, Receita e Recomendação. Cada etapa representa um ponto-chave da jornada do usuário, ajudando cooperativas a entenderem onde estão ganhando ou perdendo valor e quais métricas acompanhar para crescer de forma sustentável.
Como usar ?
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Identifique o produto, solução ou serviço que será analisado.
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Analise cada etapa do funil:
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🟡 Aquisição: Como as pessoas conhecem sua solução? (canais, campanhas, redes)
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🟢 Ativação: A primeira experiência foi positiva? A pessoa entendeu o valor?
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🔵 Retenção: A pessoa continua usando? Com que frequência?
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🟣 Receita: Como esse uso gera retorno financeiro para a cooperativa?
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🟠 Recomendação: A pessoa indica para outras? Há boca a boca ou engajamento?
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Defina as métricas para cada etapa. Exemplo:
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Aquisição: visitas no site, cliques em anúncios, inscrições.
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Ativação: tempo até primeira ação, conclusão de cadastro.
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Retenção: taxa de retorno semanal, cancelamentos.
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Receita: ticket médio, conversão em vendas.
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Recomendação: NPS, indicações, avaliações positivas.
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Acompanhe os dados periodicamente e identifique gargalos, oportunidades de melhoria e áreas que estão performando bem.
Dica Extra
Essa ferramenta é perfeita para projetos de inovação, lançamentos de produtos ou serviços digitais. Use o Funil de Métricas para orientar decisões baseadas em dados e evitar achismos. Dica bônus: utilize ferramentas analíticas (como Google Analytics, CRM, formulários) para medir as métricas com precisão.
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O que é ?
O Canvas de Fomento é uma ferramenta estratégica desenvolvida pela ABGI Brasil, que organiza as informações essenciais de um projeto inovador para facilitar seu acesso a fontes de fomento, como editais públicos, parcerias privadas e programas de incentivo à inovação. Ele ajuda a cooperativa a estruturar sua proposta de forma clara e completa, abordando desde o problema de mercado até tecnologias, equipe, metas, cronograma, orçamento e riscos.
Como usar ?
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Preencha os blocos com base no seu projeto de inovação:
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Dor de mercado: Qual o problema real que você quer resolver?
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Tecnologias: Quais inovações ou ferramentas serão utilizadas?
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Equipe: Quem são os responsáveis e quais competências têm?
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Cronograma: Quais são os marcos e prazos do projeto?
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Fase de desenvolvimento: Em que estágio o projeto está?
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Parcerias: Quem pode apoiar, colaborar ou investir?
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Solução: Qual produto ou serviço será entregue?
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Riscos: O que pode dar errado e como você vai mitigar?
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Infraestrutura: Que recursos e estruturas são necessários?
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Metas e Indicadores: Como será medido o sucesso do projeto?
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Despesas: Quais são os custos previstos? Como será financiado?
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Use as perguntas direcionadoras (disponíveis no canvas) para aprofundar a análise e garantir consistência nas respostas.
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Revise o conteúdo com foco em clareza, objetividade e impacto. Isso aumenta as chances de aprovação em programas de fomento e facilita a comunicação com stakeholders.
Dica Extra
Utilize o Canvas de Fomento como rascunho base para editais de inovação e apresentações de pitch. Ele também é útil para fazer um “raio-x” do projeto e descobrir pontos frágeis antes de submetê-lo oficialmente. Para maior efetividade, combine-o com consultorias especializadas ou revise com parceiros estratégicos.
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O que é ?
O Mapa de Stakeholders é uma ferramenta que ajuda a identificar, classificar e entender os diferentes públicos envolvidos em um projeto — tanto dentro quanto fora da cooperativa. Ao visualizar quem são os atores primários, secundários e terciários, é possível alinhar expectativas, melhorar a comunicação e tomar decisões mais estratégicas durante a execução de iniciativas.
Como usar ?
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Centralize o projeto. Comece identificando qual projeto será analisado e quem são os envolvidos diretamente nele.
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Classifique os stakeholders conforme o grau de envolvimento:
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Primários: participam ativamente do projeto. Estão diretamente ligados à sua execução.
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Secundários: influenciam ou são impactados pelo projeto, mas de maneira indireta.
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Terciários: estão mais distantes, mas ainda podem ter interesse ou influência no resultado final.
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Diferencie por localização:
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Dentro da cooperativa: conselhos, lideranças, equipes, departamentos.
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Fora da cooperativa: parceiros, fornecedores, órgãos reguladores, comunidade, clientes etc.
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Organize as informações de forma visual. Use o mapa para posicionar os stakeholders e facilitar o entendimento entre os envolvidos no projeto.
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Utilize o mapa para planejar sua comunicação. Saber quem está envolvido ajuda a definir como, quando e o que comunicar para cada grupo.
Dica Extra
Antes de iniciar um novo projeto (ou ao revisar um em andamento), utilize o Mapa de Stakeholders como uma etapa estratégica de planejamento. Envolva diferentes membros da equipe para garantir que ninguém relevante fique de fora. Além disso, revise o mapa periodicamente — o grau de influência ou interesse dos stakeholders pode mudar ao longo do tempo.
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O que é ?
A Matriz Impacto x Esforço é uma ferramenta simples e visual que auxilia na priorização de iniciativas, tarefas ou ideias, considerando dois fatores principais: o impacto esperado e o esforço necessário (complexidade técnica e investimento). Ao posicionar as ações em quadrantes, você ganha clareza sobre o que deve ser priorizado, mantido no radar ou até descartado, otimizando o uso dos recursos da cooperativa.
Como usar ?
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Liste as ações, ideias ou soluções que precisam ser analisadas — elas podem vir de um brainstorming, plano de ação ou backlog de melhorias.
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Avalie cada item em dois critérios:
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Impacto: Qual o benefício ou transformação essa ação trará para o processo, cooperado ou cliente?
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Esforço: Qual o nível de investimento, tempo ou complexidade técnica necessário para executá-la?
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Posicione os itens nos quadrantes da matriz:
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Alto Impacto / Baixo Esforço: São os famosos quick wins. Posicione aqui as ações que, quando forem realizadas, trarão bons resultados e, ao mesmo tempo, não demanda muita energia do time.
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Baixo Impacto / Baixo Esforço: Disponha as tarefas que requerem pouco esforço e os resultados são de baixo impacto. Para essas tarefas é aconselhável verificar se a ação é realmente necessária.
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Alto Impacto / Alto Esforço: Coloque as ações que geram resultados expressivos mas que apresentam alto gasto de tempo para realização. Considere também processos de alto custo financeiro para o negócio.
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Baixo Impacto / Alto Esforço: Preencha com as ações que, quando realizadas, não trazem resultados relevantes, pois demandam muito tempo para serem realizadas. Além disso, o impacto que geram não é muito significativo. Essas ações devem ser evitadas sempre que possível,
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Revise periodicamente. O contexto muda. O que era de alto esforço pode se tornar viável com novas ferramentas ou parcerias.
Dica Extra
Use a Matriz Impacto x Esforço como parte de dinâmicas em equipe. Ela estimula o pensamento crítico e o alinhamento de prioridades. Para tornar a avaliação mais justa, peça para diferentes áreas pontuarem os itens e busque um consenso. Dica bônus: use cores e post-its para tornar a atividade mais visual e dinâmica!
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O que é o Canvas ?
O Canvas de Resultados Esperados é uma ferramenta que ajuda a definir metas de forma mais clara, mensurável e alinhada à transformação que se deseja gerar com um projeto ou ação. Ele conecta quatro elementos fundamentais — Transformação, Indicador, Meta e Prazo — promovendo mais foco, acompanhamento e senso de propósito em iniciativas dentro das cooperativas.
Como usar ?
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Comece com a transformação.
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O que você quer mudar ou alcançar com esse projeto?
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Pense em termos de impacto qualitativo, como “melhorar a comunicação entre áreas” ou “aumentar a confiança do cooperado”.
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Escolha o indicador.
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Qual métrica será usada para medir se essa transformação está acontecendo?
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Pode ser um dado já disponível ou algo que você vai passar a acompanhar.
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Defina a meta.
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Qual valor você deseja atingir?
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Seja específico e realista, mas desafiador. Por exemplo: “reduzir o tempo de resposta de 72h para 24h”.
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Estabeleça um prazo.
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Até quando esse resultado deve ser alcançado?
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O prazo ajuda a manter o foco e direcionar os esforços com senso de urgência.
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Valide com a equipe.
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Certifique-se de que os resultados esperados são compreendidos por todos os envolvidos e de que os dados estão acessíveis para o monitoramento.
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Dica Extra
Use esse canvas ao início de qualquer projeto, iniciativa ou ação coletiva. Ele serve tanto para alinhar expectativas quanto para criar um compromisso claro com a entrega de valor. E mais: você pode revisitar esse canvas em reuniões de checkpoint ou retrospectiva para celebrar avanços e fazer ajustes de rota.