O que é ?

O Canvas de Melhoria de Processo é uma ferramenta visual e colaborativa que ajuda a analisar, entender e aprimorar processos existentes nas cooperativas. Ao preencher cada campo do canvas, os times conseguem mapear entradas, saídas, etapas, problemas, recursos e pontos de melhoria, de forma estruturada e prática. Ele contribui para aumentar a eficiência, eliminar gargalos e entregar mais valor ao cliente final — seja ele interno ou externo.

Como usar ?

1. Escolha o processo que será analisado. Comece definindo o nome do processo e quem é o seu dono (responsável).

2. Identifique quem recebe a entrega. Isso ajuda a visualizar o cliente (interno ou externo).

3. Mapeie os elementos essenciais:

   • Entradas: dados, informações ou materiais recebidos.

   • Fornecedor: quem fornece essas entradas.

   • Etapas do processo: como as entradas se transformam em saídas.

   • Saídas: o que é entregue ao cliente.

   • Características de valor: o que torna essa entrega relevante para quem a recebe.

4. Aprofunde nos problemas. Liste os principais pontos de dor e falhas que ocorrem atualmente.

5. Reflita sobre os recursos necessários (humanos, tecnológicos, logísticos) e os elementos inegociáveis (regras, premissas, requisitos).

6. Projete melhorias. Identifique ajustes, automações ou simplificações que podem tornar o processo mais eficiente e gerar mais valor.

Esse preenchimento pode ser feito de forma colaborativa, com pessoas envolvidas no processo, promovendo alinhamento e engajamento.

Dica Extra

Use o Canvas de Melhoria de Processo não apenas quando algo dá errado, mas também de forma preventiva ou para promover inovação. Ele pode ser aplicado em reuniões de retrospectiva, ações de melhoria contínua e até em treinamentos, como forma de ensinar pensamento sistêmico e visão de processos. Experimente usar post-its coloridos ou ferramentas digitais colaborativas para tornar a dinâmica ainda mais visual e participativa.

O que é ?

A Matriz de Eficiência é uma ferramenta visual que ajuda a analisar como as tarefas são executadas dentro da cooperativa, cruzando dois critérios: uso do tempo e frequência (repetição). Ao organizar as atividades nesse quadro, é possível identificar o que é realmente produtivo, o que pode ser automatizado, delegado ou eliminado — promovendo foco e ganho de eficiência.

Como usar ?

1. Liste as tarefas executadas por você ou por sua equipe. Inclua tanto atividades diárias quanto pontuais.

2. Classifique cada tarefa em dois eixos:

   • Uso de tempo: quanto tempo a tarefa consome (muito ou pouco).

   • Frequência de repetição: se a tarefa ocorre com alta ou baixa frequência.

3. Posicione as tarefas nos quadrantes:

   • 🟩 Faz muito e gasta pouco tempo: Mantenha e otimize! São tarefas produtivas e eficientes.

   • 🟨 Faz pouco e gasta pouco tempo: Monitore. Tarefas esporádicas que não exigem grandes ajustes.

   • 🟦 Gasta tempo e faz muito: Atenção! Podem ser importantes, mas precisam ser otimizadas.

   • 🟥 Gasta tempo e faz pouco: Repense. Avalie delegar, eliminar ou transformar essas tarefas.

4. Analise os resultados. Quais atividades estão tomando muito tempo e gerando pouco valor? Onde vale a pena automatizar ou revisar rotinas?

Dica Extra

Use essa matriz como um exercício de autodiagnóstico de produtividade. Você pode aplicá-la individualmente ou com sua equipe, especialmente em momentos de sobrecarga ou reorganização de rotinas. Combine-a com ferramentas de automação e gestão do tempo para multiplicar seus resultados!

O que é ?

O Funil de Métricas, também conhecido como Funil Pirata (AARRR), é uma ferramenta de gestão que permite analisar o desempenho de soluções, produtos ou serviços em cinco etapas do relacionamento com o usuário: Aquisição, Ativação, Retenção, Receita e Recomendação. Cada etapa representa um ponto-chave da jornada do usuário, ajudando cooperativas a entenderem onde estão ganhando ou perdendo valor e quais métricas acompanhar para crescer de forma sustentável.

Como usar ?

1. Identifique o produto, solução ou serviço que será analisado.

2. Analise cada etapa do funil:

   • 🟡 Aquisição: Como as pessoas conhecem sua solução? (canais, campanhas, redes)

   • 🟢 Ativação: A primeira experiência foi positiva? A pessoa entendeu o valor?

   • 🔵 Retenção: A pessoa continua usando? Com que frequência?

   • 🟣 Receita: Como esse uso gera retorno financeiro para a cooperativa?

   • 🟠 Recomendação: A pessoa indica para outras? Há boca a boca ou engajamento?

3. Defina as métricas para cada etapa. Exemplo:

   • Aquisição: visitas no site, cliques em anúncios, inscrições.

   • Ativação: tempo até primeira ação, conclusão de cadastro.

   • Retenção: taxa de retorno semanal, cancelamentos.

   • Receita: ticket médio, conversão em vendas.

   • Recomendação: NPS, indicações, avaliações positivas.

4. Acompanhe os dados periodicamente e identifique gargalos, oportunidades de melhoria e áreas que estão performando bem.

Dica Extra

Essa ferramenta é perfeita para projetos de inovação, lançamentos de produtos ou serviços digitais. Use o Funil de Métricas para orientar decisões baseadas em dados e evitar achismos. Dica bônus: utilize ferramentas analíticas (como Google Analytics, CRM, formulários) para medir as métricas com precisão.

O que é ?

O Canvas de Fomento é uma ferramenta estratégica desenvolvida pela ABGI Brasil, que organiza as informações essenciais de um projeto inovador para facilitar seu acesso a fontes de fomento, como editais públicos, parcerias privadas e programas de incentivo à inovação. Ele ajuda a cooperativa a estruturar sua proposta de forma clara e completa, abordando desde o problema de mercado até tecnologias, equipe, metas, cronograma, orçamento e riscos.

Como usar ?

1. Preencha os blocos com base no seu projeto de inovação:

   • Dor de mercado: Qual o problema real que você quer resolver?

   • Tecnologias: Quais inovações ou ferramentas serão utilizadas?

   • Equipe: Quem são os responsáveis e quais competências têm?

   • Cronograma: Quais são os marcos e prazos do projeto?

   • Fase de desenvolvimento: Em que estágio o projeto está?

   • Parcerias: Quem pode apoiar, colaborar ou investir?

   • Solução: Qual produto ou serviço será entregue?

   • Riscos: O que pode dar errado e como você vai mitigar?

   • Infraestrutura: Que recursos e estruturas são necessários?

   • Metas e Indicadores: Como será medido o sucesso do projeto?

   • Despesas: Quais são os custos previstos? Como será financiado?

2. Use as perguntas direcionadoras (disponíveis no canvas) para aprofundar a análise e garantir consistência nas respostas.

3. Revise o conteúdo com foco em clareza, objetividade e impacto. Isso aumenta as chances de aprovação em programas de fomento e facilita a comunicação com stakeholders.

Dica Extra

Utilize o Canvas de Fomento como rascunho base para editais de inovação e apresentações de pitch. Ele também é útil para fazer um “raio-x” do projeto e descobrir pontos frágeis antes de submetê-lo oficialmente. Para maior efetividade, combine-o com consultorias especializadas ou revise com parceiros estratégicos.