Canvas de Mapeamento de Desafios

O que é

O Canvas de Mapeamento de Desafios 1 é uma ferramenta estratégica que ajuda a avaliar e priorizar desafios com base em seu impacto no negócio e no cliente. Ele organiza os desafios em um eixo visual que considera tanto os aspectos positivos quanto os negativos, facilitando a identificação de prioridades.

Como usar

1. Identifique os Desafios: Liste os problemas ou situações que precisam ser analisados.
2. Impacto no Negócio: Avalie como cada desafio afeta a organização em termos de operações, recursos ou resultados financeiros.
3. Impacto no Cliente: Considere como o desafio afeta a experiência, satisfação ou fidelidade dos clientes.
4. Classificação Visual: Posicione os desafios no eixo de impacto, considerando os aspectos positivos e negativos para o negócio e para os clientes.
5. Defina Prioridades: Use o mapeamento para focar nos desafios com maior impacto positivo ou os que necessitam de ações imediatas devido ao impacto negativo.

Dica extra

• Colaboração: Envolva diferentes áreas para uma análise mais completa e abrangente.
• Foco: Priorize os desafios com maior impacto estratégico para otimizar os resultados.
• Revisão: Atualize o mapeamento periodicamente para refletir mudanças no contexto ou nas prioridades.