ADKAR - Gestão da Mudança

O que é

O ADKAR é uma ferramenta de gestão da mudança que ajuda organizações a conduzir transformações de forma estruturada e centrada nas pessoas. O modelo organiza a jornada da mudança em cinco etapas sequenciais: Consciência (Awareness), Desejo (Desire), Conhecimento (Knowledge), Habilidade (Ability) e Reforço (Reinforcement). Ao utilizar o ADKAR, é possível identificar barreiras, aumentar o engajamento das equipes e aumentar as chances de sucesso na implementação de novos processos, tecnologias ou iniciativas de inovação.

Como usar

• Defina a mudança que será implementada na cooperativa, como um novo sistema, processo, serviço ou programa.
• Avalie se as pessoas compreendem a importância da mudança e promova ações para gerar conscientização.
• Crie mecanismos para despertar o interesse e o desejo de participar da transformação, destacando benefícios e impactos positivos.
• Capacite os envolvidos por meio de treinamentos, materiais de apoio e compartilhamento de conhecimento.
• Ofereça suporte para que as pessoas coloquem em prática os novos comportamentos, processos ou ferramentas.
• Estabeleça ações de acompanhamento, reconhecimento e melhoria contínua para consolidar a mudança e evitar o retorno aos hábitos anteriores.

Dica extra

Utilize o ADKAR desde as etapas iniciais do projeto e envolva lideranças e influenciadores internos ao longo do processo. Mudanças sustentáveis acontecem quando as pessoas entendem o motivo da transformação, sentem-se preparadas para ela e recebem reforços contínuos para manter os novos comportamentos.