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Contexto

A Cocamar Cooperativa Agroindustrial, fundada em 1963 por 46 produtores de café, conta hoje com 20 mil famílias de associados e unidades nos estados do Paraná, São Paulo, Goiás, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul. A cooperativa foi finalista em três categorias do Prêmio Inova Maringá 2024, uma iniciativa da Prefeitura do Município com a Agência Maringá de Tecnologia e Inovação (Amtech).

As inovações reconhecidas no prêmio foram: o projeto de Estruturação e Implementação de Tecnologia para o Estoque da Cocamar Máquinas, na categoria Inovação em Processos; o Programa de Conservação de Nascentes e o desenvolvimento de marketplace no e-commerce, na categoria de Inovação e Serviços; e o desenvolvimento de novas embalagens, na categoria Inovação em Produtos.

Antes das inovações, a Cocamar enfrentava dificuldades em processos manuais, baixa diferenciação de produtos, limitações operacionais e necessidade de maior sustentabilidade. O estoque de peças na Concessionária John Deere, por exemplo, era gerenciado manualmente, o que gerava erros e lentidão.

As embalagens dos produtos precisavam atender plenamente às novas legislações e principalmente às expectativas dos consumidores. Havia também uma preocupação com a conservação de recursos naturais nas propriedades rurais.

O contexto, portanto, era de busca por maior eficiência, competitividade e alinhamento com tendências de mercado e sustentabilidade. Assim nasceram as soluções inovadoras que foram finalistas e reconhecidas no prêmio.

Desafios

Algumas dificuldades internas e externas impulsionaram a criação das inovações. Entre elas, a busca por aumentar a produtividade, aprimorar a eficiência operacional, a vontade de promover uma melhor experiência do cliente e cooperado, assim como a necessidade de adequação à legislação para rotulagem nutricional.

Externamente, as tendências de sustentabilidade, as mudanças no comportamento do consumidor e a procura do mercado por inovação e diferenciação foram algumas das provocações que motivaram a Cocamar a ir atrás de soluções inovadoras.

Houve também dificuldades no processo de implementação. Primeiramente, a introdução de novas tecnologias demandou investimentos significativos. Foi essencial mobilizar parceiros estratégicos e recursos financeiros para projetos ambientais, garantindo que a sustentabilidade fosse efetivamente promovida.

Outro ponto de atenção para a coop foi o treinamento contínuo das equipes e a adaptação dos processos operacionais para atender às novas exigências do mercado. Manter a conformidade com todas as legislações aplicáveis aos produtos e processos é, até hoje, um desafio constante.

Por fim, foi fundamental que as inovações estivessem alinhadas com as necessidades dos clientes, garantindo soluções que realmente agregassem valor e melhorassem a experiência do cooperado e do consumidor.

Desenvolvimento

A inovação é um pilar estratégico da Cocamar. A cooperativa promove ativamente uma coleta de sugestões de seus colaboradores através de ferramentas de ideação. A cooperativa também criou programas internos de inovação que desempenham um papel crucial nesse processo. A troca de experiências entre os cooperados também é uma fonte valiosa de novas ideias.

Para ir além do interno, outra prática que ajuda na cultura de inovação da Cocamar é a realização de benchmarkings com outras instituições e parceiros tecnológicos para garantir alinhamento com as melhores práticas do setor:

“Buscamos constantemente identificar tendências inovadoras, tanto no nosso setor quanto em áreas adjacentes, para incorporar novas abordagens e tecnologias”, conta Roberta Pazinato Cuco, coordenadora de Inovação e Projetos da cooperativa.

Dessa forma, é garantido um fluxo contínuo de novas ideias que fortalecem a capacidade da coop de inovar e se manter competitiva. As etapas para colocar em prática as inovações que se tornaram finalistas da premiação foram:

• Diagnóstico e pesquisa, por meio de avaliação de satisfação do público e benchmarking.
• Planejamento e desenvolvimento das soluções.
• Implementação das ideias, que aconteceu entre 2023 e 2024.
• Testes, ajustes e coleta de evidências do sucesso.
• Por fim, investimento em divulgação e reconhecimento em premiações.

Resultados

Além do reconhecimento na premiação, a Cocamar percebe que já é possível ver os resultados da inovação na cooperativa por conta do aumento de vendas e faturamento, maior eficiência operacional e redução de custos, além do feedback positivo de clientes e cooperados.

Outros resultados que as inovações trouxeram para a cooperativa foram:

• Redução de erros e tempo na produção.
• Maior destaque e aceitação dos produtos no mercado.
• Expansão do portfólio sem aumento de custos.
• Melhoria ambiental e social nas comunidades rurais.
• Aumento da competitividade e satisfação dos cooperados.

Próximas iniciativas

Percebendo os resultados e impactos positivos, a coop visa dar continuidade ao processo de inovação. A seguir, a Cocamar pretende expandir e aprimorar as soluções implementadas, além de replicar as metodologias inovadoras em outras regiões e áreas da cooperativa.

A cooperativa também vai fortalecer os programas internos de inovação e as parcerias que permitem a criação de soluções, mantendo o foco em sustentabilidade, tecnologia e experiência do cliente, para que as soluções fortaleçam esses pilares.

Por fim, a Cocamar deve continuar captando ideias de cooperados e colaboradores, consolidando a inovação como valor central da marca.

Contato

Roberta Cuco, coordenadora de Inovação e Projetos da Cocamar. E-mail: roberta.cuco@cocamar.com.br