Persona

O que é: O Canvas de Persona é uma ferramenta que auxilia na criação de perfis fictícios representativos de usuários, facilitando a compreensão de suas necessidades, objetivos e objetivos. Ele é utilizado para orientar decisões em produtos ou serviços que buscam maior conexão com o público

Como usar: 

1. Após analisar um grupo de pessoas, busque identificar os padrões ou extremos que as caracterizam (por exemplo a faixa etária, classe social ou perfil comportamental);

2. Crie personagens combinando esses aspectos e usando como referência o grupo analisado;

3. Atribua um nome e crie histórias que ajudem a ilustrar as necessidades desse usuário fictício e que devem servir de inspiração em processos de criação de produtos ou serviços.

Dica extra:  Personas auxiliam a direcionar a criação de soluções mantendo o foco no usuário e dão suporte na tomada de decisões.