Topbar OCB
Unimed Fortaleza estrutura sistema de gestão da inovação para priorizar projetos e fortalecer a governança
2026
Nordeste
Saúde
Unimed Fortaleza
Funil de Inovação, Maturidade de Inovação, sistema de gestão da inovação
Inovação de processo
Sediada em Fortaleza-CE, a cooperativa consolidou-se como uma das maiores operadoras de saúde do Ceará, com atuação em 43 cidades. Em 2019, iniciou a estruturação de sua área de inovação, que evoluiu de uma gerência subordinada à TI para uma posição estratégica conectada à Presidência e Diretoria, culminando na oficialização de uma nova estrutura de maturidade em 2026.
Desafios
Historicamente, a Unimed Fortaleza já possuía um DNA voltado para a modernização. No entanto, o desafio central residia na fragmentação das iniciativas. Até meados de 2024, a cooperativa executava programas de ideias, hackathons e provas de conceito (PoCs) de maneira isolada.
Analiticamente, os principais gargalos eram:
-
Falta de um Funil de Inovação Integrado: Sem um método de canalização, as iniciativas não maturavam de forma sistêmica, gerando desperdício de energia criativa.
-
Gargalo de Recursos: A necessidade de equilibrar o orçamento de execução entre os planos de PDI (Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação) e as demandas do time de projetos de TI.
Desenvolvimento
Para superar esses desafios, a Unimed Fortaleza implementou um Sistema de Gestão da Inovação (SGI) fundamentado em governança e metodologia robusta. A estratégia dividiu-se em quatro pilares práticos:
-
Diagnóstico e Planejamento Tático: Foi realizado um mapeamento do nível de maturidade da área, alinhando a inovação como um legado perene para os próximos ciclos presidenciais. A inovação deixou de ser reativa para ser proativa e centralizada na estratégia corporativa.
-
Padronização de Processos (Funil de Inovação): Em parceria com o time de processos, a cooperativa desenhou um funil para maturar ideias. O processo foi estruturado em: Mapeamento de Dores (separando sintomas de causas) -> Priorização (via matrizes de valor estratégico) -> Criação de Business Plans (definindo escopo, métricas e riscos).
-
Ambiente de Experimentação e Hub de Conexão: Como mantenedora do Unifor Hub, a cooperativa passou a utilizar bolsistas e startups para realizar projetos-piloto de transformação digital, reduzindo o tempo de teste e validação (PoCs).
Resultados
A transição metodológica gerou resultados tangíveis que elevam a Unimed Fortaleza em seu posicionamento no ecossistema de saúde nordestino:
-
Engajamento e Produtividade: A 4ª edição do programa de ideias superou a meta original de 70 sugestões, atingindo 150 ideias submetidas com salto qualitativo visível.
-
Eficiência Operacional: O projeto "Gestão Assistencial de Serviços", surgido em um hackathon interno, validou um novo módulo para o sistema Unicare, otimizando a gestão de 70% da força de trabalho composta por prestadores terceirizados.
-
Impacto Financeiro: O potencial de impacto financeiro estimado do programa de intraempreendedorismo ("Tá Aqui Minha Ideia") atingiu a marca de R$ 6 milhões.
-
Eficácia Técnica: Resultados de 86% de acurácia na predição de doenças por IA em Provas de Conceito realizadas com startups em 2025.
-
Reconhecimento: Pelo segundo ano consecutivo, figurou entre as cinco empresas mais inovadoras do Ceará (Ceará Awards).
Próximos passos
Para sustentar o crescimento, os próximos passos concentram-se na perenidade da estrutura:
-
Comunidade de Inovação: Fortalecimento da rede de "Multiplicadores da Inovação", capacitando mais de 100 embaixadores internos para disseminar a cultura ágil.
-
Inovação Aberta e Fomento: A priorização de desafios passou a considerar o know-how interno: projetos complexos são direcionados para inovação aberta, enquanto quick wins são resolvidos via programas internos de ideias.
Contato da responsável:
Bruno Amaral (Coordenador de Estratégia e Inovação) | bruno.amaral@unimedfortaleza.com.br
Ana Clara Araújo (Especialista em Inovação) | ana.clara@unimedfortaleza.com.br
Conteúdo desenvolvido em parceria com
Você também tem um case ou uma história de sucesso?
Conte-nos sua história
Aguarde...
Veja mais
InovaCoop
De modo colaborativo, a organização tem o objetivo de manter as propostas organizadas e colocá-las em prática gradativamente. Em 2020, a Cooperativa Santa Clara criou o programa InovaClara. Pensando em continuar crescendo e prosperando, a organização formou um comitê de inovação responsável por analisar e implementar diversas melhorias. A iniciativa também visa incentivar os colaboradores a se envolverem e compartilharem ideias. Com apoio interno, o InovaClara segue trazendo melhorias financeiras e operacionais para a cooperativa e foi apresentado durante o primeiro InovacoopRS Summit, em 2023.
InovaCoop
. A Coplacana fez um diagnóstico preocupante: a falta de engajamento dos jovens e a crescente idade de seus cooperados. Com um público predominantemente mais velho, a cooperativa viu a necessidade de atrair uma geração jovem. Ao identificar a ausência de informações sobre os filhos e familiares dos cooperados em sua base de dados, a Coplacana percebeu uma oportunidade. A criação do Núcleo Jovem partiu de uma busca por soluções inovadoras e resultou em um projeto que visa envolver os jovens e revitalizar a participação na cooperativa
InovaCoop
Em um momento em que celebram 30 anos de história, a cooperativa de anestesiologistas Coopagreste, de Pernambuco, realizou um rebranding estratégico para alavancar a marca no mercado. A iniciativa modernizou a identidade visual, fortaleceu a presença digital e uniu a tradição e inovação para ampliar sua conexão com cooperados e com a comunidade local.
InovaCoop
Cooperativa do Espírito Santo que atua com distribuição de refeições para escolas adaptou modelo de negócios para garantir escoamento da produção e manutenção de empregos durante a pandemia. RESUMO Com a suspensão das aulas escolares da rede pública da Grande Vitória, no Espírito Santo, a Coopram acelerou o desenvolvimento de uma ideia que estava em fase de estudos, a venda virtual. Inicialmente realizada por WhatsApp assim que o distanciamento social foi decretado, a iniciativa logo ganhou um e-commerce. Com readequação total do modelo de negócios, a cooperativa conseguiu dar vazão à produção agrícola de mais de 200 cooperados e manter todos os empregos da cooperativa. Além disso, o projeto foi desenvolvido de maneira a permanecer ativo mesmo depois da volta às aulas.
