Não tem como negar: 2023 foi um ano de consolidação e desenvolvimento da inteligência artificial generativa. Ainda em 2022, Dall-E e ChatGPT, duas ferramentas OpenAI, chegaram com tudo mostrando que uma revolução estava a caminho. E o InovaCoop acompanhou o progresso da IA como uma das tecnologias mais influentes de 2023.

Além disso, também estivemos de olho em novas tecnologias que estão mudando o mundo dos pagamentos, o surgimento de uma indústria 5.0 e ainda contamos diversas histórias de cooperativas que estão colocando a inovação tecnológica em prática. Confira, então, os maiores destaques de 2023 em avanço tecnológico e inovação. Boa leitura!

O ano da inteligência artificial

Os chatbots, ou seja, robôs capazes de conversar, não são exatamente novidade. Mas o ChatGPT mudou toda a percepção e mostrou um novo potencial por ferramentas do tipo usando a inteligência artificial generativa.

Na prática, o ChatGPT é um robô que utiliza inteligência artificial generativa para criar textos. Isto é, os usuários dão um comando para a ferramenta, ela interpreta o pedido e gera um texto com as especificações. Essas interações podem ser por meio de perguntas, como em uma conversa, mesmo, ou instruções sobre conteúdo, tema, tamanho e até estilo do texto. Aqui explicamos melhor sobre o funcionamento dele!

O ChatGPT, o Dall-E e outras alternativas que foram surgindo com o tempo tornaram a IA muito mais intuitiva para quem não é expert em tecnologia. Agora, qualquer pessoa pode aproveitar o que a inteligência artificial pode oferecer de forma bem mais simples. Neste guia prático, ensinamos como usar as novidades do mundo da IA.

Com o tempo, o ChatGPT e outras ferramentas de IA foram ganhando espaço nos negócios. Elas podem ser extremamente úteis para uma série de tarefas. Diante disso, saber pilotá-las é uma habilidade que vai ter cada vez mais valor no mercado. Confira, então, como extrair o máximo potencial da inteligência artificial.

As possibilidades da IA

Mas afinal, para que serve essa tal de IA? Na verdade, para muitas coisas - e uma delas é multiplicar a eficiência dos negócios. Essa é a visão de Daniel Guths, gerente de Cognição e IA, e Alceu Ruppenthall Meinen, Superintendente de Relacionamento e IA, ambos do Sicredi Nacional. Eles palestraram na trilha de inovação da Semana da Competitividade.

Daniel Guths também participou da nova seção InovaCoop Responde, dando sua visão para perguntas sobre como a IA pode mudar a maneira de fazer negócios no cooperativismo. Ele falou sobre a IA no atendimento ao clientes e explorou os desafios e oportunidades proporcionados pela tecnologia mais influente do ano.

Tudo isso só é possível porque a nova onda de inteligência artificial generativa não se resume a ChatGPT, Dall-E e Bard, para mencionar os mais famosos. A tecnologia abriu um amplo leque de possibilidades que exploramos nesse guia prático sobre a IA além do ChatGPT. Tem IA pra escrever, melhorar imagens, fazer arte, produzir música, editar áudio, gerenciar tarefas e escrever códigos, por exemplo.

Cooperativas e a inteligência artificial

Os chatbots movidos por inteligência artificial já chegaram no cooperativismo e, também, em nossos cases de inovação. Na Unimed Natal, os robôs inteligentes ampliaram a capacidade de atendimento, eliminaram as filas e geraram uma expectativa de economia que supera R$ 500 mil reais.

Já na cooperativa agropecuária Integrada, a assistente virtual inteligente IRIS-Integrada atua no atendimento ao cliente e na pré-venda de produtos da cooperativa. Por meio de uma foto de um pet, por exemplo, a IA consegue descobrir o alimento mais adequado e encontrar distribuidores próximos. Apesar de recente, o projeto já venceu o Prêmio de Inovação da Oracle Cloud para a América Latina.

Novas tecnologias chegam ao mundo dos pagamentos

A transformação digital chegou com tudo no universo dos serviços financeiros. Hoje, é difícil imaginar o cotidiano sem as praticidades do internet banking e das transações realizadas por meios digitais. Dados indicam que os pagamentos digitais já dominam os hábitos dos brasileiros.

O Pix, o pagamento por WhatsApp, as criptomoedas, a difusão das carteiras digitais, pagamentos por aproximação. Tudo isso torna possível até mesmo sair de casa sem carteira - um celular ou um smartwatch já são suficientes para pagar. Conheça mais sobre esse mercado tecnológico cheio de oportunidades e desafios clicando aqui.

E já que falamos no Pix, não dá pra negar que ele caiu no gosto dos brasileiros. Diante disso, surgem novas tecnologias e inovações para pagamento usando o Pix. Uma delas está sendo desenvolvida pela Central Ailos em parceria com o Banco Central.

É o Pix Crédito, que propõe a criação de uma nova modalidade de pagamento parcelado que aproveita a alta adesão do Pix. O projeto integra o LIFT Lab, uma iniciativa da FENASBAC e do BC para instituições ou pessoas que trazem novas ideias para o setor financeiro e segue em desenvolvimento, mirando a elaboração de um MVP.

Os desafios do Open Finance

O ecossistema financeiro digital brasileiro vem passando por um processo de modernização tecnológica. O Open Finance, um sistema financeiro aberto e digital, é um dos principais elementos dessa jornada. Por meio do compartilhamento de dados, ele permite a troca de informações entre as instituições participantes, criando um ambiente de negócios mais inclusivo, seguro e inovador.

A integração de dados proporcionada pelo Open Finance abre um leque de novas possibilidades para os serviços financeiros e, principalmente, para os clientes e cooperados. Saiba mais sobre as oportunidades, desafios e a implementação do Open Finance aqui!

Indústria 5.0: uma tecnologia mais humana

O futuro do trabalho e da economia oferece diferentes perspectivas. Todas elas levam em conta o papel da Indústria, um setor econômico importante e responsável pela transformação de matérias-primas em bens e serviços.

É nesse cenário que a Indústria 5.0 emerge, propondo a humanização dos processos industriais, a fim de combinar aspectos essencialmente humanos à velocidade, produtividade e eficiência alcançadas pela automação trazida pelas máquinas e digitalização.

A fim de explorar a fundo a capacidade humana de análise crítica e especializada na operação de super tecnologias e maquinários avançados, o desenvolvimento da Indústria 5.0 representa tanto uma série de avanços tecnológicos quanto a formação de um processo produtivo mais consciente e sustentável.

Cases de tecnologias mais influentes de 2023 no cooperativismo

As cooperativas não ficam para trás na hora de absorver novas tecnologias e integrá-las aos seus processos, produtos e serviços. Nos cases de Inovação, aqui no InovaCoop, contamos algumas histórias de desenvolvimento tecnológico dentro do cooperativismo. Confira:

•     Sicoob Metropolitano: em meio à migração dos cooperados para os canais digitais, a cooperativa de crédito desenvolveu um projeto de criar um canal de atendimento no metaverso, a fim de humanizar a interação online com os associados. Confira aqui o case completo.
•     Cooxupé: na agricultura digital, é necessário investir em tecnologias e equipamentos para conhecer em detalhes as características de cada propriedade para que as tomadas de decisão sejam mais assertivas. O projeto “Sustenta Mais: Agricultura Regenerativa” leva tecnologias de custo acessível e adaptadas a solos tropicais para os cooperados da Cooxupé.
•     Coocafé: inspirada na Apple, a cooperativa agropecuária desenvolveu o iCoop, uma plataforma digital que conecta tanto cooperados quanto o público externo. Com funcionalidades que vão de informações da propriedade à assinatura de contratos, o aplicativo usa a tecnologia para reforçar o relacionamento com cooperados, colaboradores, parceiros e comunidade.

Conclusão

Os avanços tecnológicos estão acontecendo com uma velocidade cada vez maior. Isso abre um amplo leque de oportunidades para inovar a partir das novas ferramentas disponíveis - e as cooperativas devem ficar de olho nisso.

Este é o primeiro artigo de uma retrospectiva que irá resgatar as grandes tendências e histórias de inovação cooperativista do InovaCoop. Fique de olho para conferir os próximos materiais!