InovaCoop Videocast: a transformação digital na Unimed São Sebastião do Paraíso, com Matheus Colombaroli

Como uma cooperativa de saúde está modernizando processos, eliminando retrabalhos e aprimorando a experiência de seus beneficiários?

No novo episódio do InovaCoop Videocast, conversamos com Matheus Colombaroli, diretor-presidente da Unimed São Sebastião do Paraíso, para entender como a cooperativa tem conduzido sua jornada de transformação digital. Em um setor complexo e altamente regulado como o da saúde suplementar, modernizar processos exige estratégia e cuidado, e a Unimed SSP tem se destacado por avançar com consistência e propósito.

Matheus apresenta o contexto da cooperativa e conta como começou o movimento para digitalizar processos internos, eliminar retrabalhos e melhorar a experiência dos beneficiários. Ele explica como a equipe equilibra a rigidez operacional da área da saúde com a necessidade de inovar, garantindo eficiência, qualidade e segurança nas entregas.

O episódio também explora como foi a preparação e aceitação das equipes para essa jornada de mudança, abordando os estudos e mapeamentos iniciais que permitiram identificar gargalos e oportunidades de melhoria. Matheus detalha os primeiros passos da implementação e os ajustes necessários para construir processos mais ágeis, integrados e alinhados às expectativas dos cooperados e beneficiários.

Por fim, ele compartilha aprendizados essenciais para outras cooperativas que desejam acelerar sua transformação digital, reforçando a importância do planejamento, da análise contínua de processos e da adoção de tecnologias adequadas. A experiência da Unimed São Sebastião do Paraíso mostra que é possível inovar com responsabilidade e foco nas pessoas, fortalecendo a atuação cooperativista por meio da modernização.

Assista agora: 

O InovaCoop Videocast é um espaço para conversas que unem propósito, conhecimento e prática, mostrando que inovar é, acima de tudo, conectar pessoas e ideias para transformar o cooperativismo.