Contexto

Com 48 anos de existência, a Unimed Fortaleza conta com 4.344 médicos cooperados e 4.169 colaboradores. Juntos, eles atendem mais de 362 mil clientes em dois hospitais próprios, 11 laboratórios e sete clínicas.

Apesar de ser uma das principais operadoras de saúde da região Nordeste, a cooperativa identificou a necessidade de estruturar sua estratégia de inovação. Para isso, no início de 2022, a organização desenvolveu a visão estratégica Unimed Fortaleza do Futuro e fundou a holding Unimed Soluções.

A proposta central era expandir o ecossistema da Unimed Fortaleza para além do cuidado assistencial direto, explorando outras oportunidades. “O objetivo é diversificar receitas, fortalecer nosso ecossistema e potencializar a geração de valor e de resultados sustentáveis para os cooperados", explica Dr. Francisco Assis, diretor Administrativo Financeiro da Unimed Soluções.

Desafios

Antes de iniciar a diversificação, a Unimed Fortaleza se deparou com um cenário complexo. O mercado de saúde suplementar brasileiro estava passando por um momento desafiador, com a piora dos resultados setoriais, o aumento do valor de insumos e o encarecimento das tecnologias médicas.

Diante dessa situação, o principal obstáculo a ser superado era a dependência de uma única fonte de atuação. Além disso, a cooperativa precisou estruturar um processo de decisão rigoroso de fusões e aquisições.

Desenvolvimento

Para escolher quais organizações fariam parte da holding Unimed Soluções, o time estabeleceu critérios técnicos bem definidos. Até o momento, a cooperativa investiu nos setores de tecnologia e dados, saúde animal e serviços financeiros, expandindo sua atuação por meio de uma corretora de seguros, uma clínica de vacinas e da integração ao ecossistema Neuropsicocentro NPC.

No eixo de Tecnologia & Dados, a Unimed Fortaleza estruturou a Unitech para internalizar os serviços de tecnologia da cooperativa. A cooperativa também adquiriu a Ponce Tech, que atua com soluções de inteligência para gestão, a fim de auxiliar no desenvolvimento da Unitech.

Segundo Assis, a aquisição da Ponce Tech foi feita com bastante cuidado: “seguimos um processo completo de M&A (do inglês Mergers & Acquisitions, ou Fusões e Aquisições), que inclui seleção de parceiros, assinatura de MOU (do inglês Memorandum of Understanding, ou Memorando de Entendimento), diligências jurídicas, financeiras e contábeis, elaboração de acordo de sócios e formalização da operação”.

No segmento de serviços financeiros, a Unimed Soluções fundou a fintech Universo Soluções Financeiras em parceria com a M7 Soluções Financeiras, organização com experiência em gestão de crédito, serviços financeiros e gestão de patrimônio.

A Unimed Soluções também está investindo em planos de saúde para pets como um diferencial competitivo. A iniciativa conta com a parceria técnica da Tutor & Pet, empresa de tecnologia em saúde veterinária consolidada no Sul e Sudeste.

“A proposta é enxergar o cuidado com os animais de estimação como extensão do bem-estar das famílias”, explicou o diretor Administrativo Financeiro.

Na medicina preventiva, a Unimed Fortaleza expandiu sua atuação com a criação de uma clínica de vacinas própria, desenvolvida em parceria com laboratórios de referência nacional em imunização e biotecnologia. A unidade foi projetada com foco na ampliação da cobertura vacinal e no atendimento humanizado para todas as idades, desde o público infantil até a terceira idade.

No setor de proteção patrimonial e familiar, a Unimed Fortaleza estruturou sua própria corretora de seguros em sinergia com grandes seguradoras nacionais, organizações com sólida experiência em análise de risco e cobertura de bens. A operação visa oferecer um portfólio completo que vai além da saúde, incluindo seguros de vida, residenciais e corporativos customizados para seus clientes e cooperados.

A iniciativa conta com o suporte personalizado e padrão de qualidade na prestação de serviços. “A proposta é enxergar a segurança financeira e a tranquilidade dos nossos clientes como uma extensão natural do nosso compromisso de cuidar”, explicou o diretor Administrativo Financeiro.

No segmento de saúde mental e neurodesenvolvimento, a Unimed Soluções consolidou o ecossistema NPC, integrando clínicas especializadas em autismo a uma robusta rede de suporte tecnológico. O projeto conta com a parceria técnica do Systea, um sistema de vanguarda na gestão de clínicas terapêuticas, e do Toyt, aplicativo baseado na ciência ABA projetado para o auxílio e estruturação da rotina diária de crianças autistas.

Resultados

Apesar de ser uma iniciativa recente e em desenvolvimento, a Unimed Soluções já apresenta resultados positivos. Para 2026, a projeção é de um resultado bruto em torno de R$ 100 milhões.

No âmbito tecnológico, a Unitech se tornou a principal fornecedora de tecnologia, projetos e processos para a cooperativa e auxilia no desenvolvimento de iniciativas com inteligência artificial. Já a fintech Universo Soluções Financeiras oferece antecipação de recebíveis para médicos cooperados e fornecedores.

Próximos passos

Segundo Assis, a Unimed Soluções segue em busca de expandir ainda mais os negócios da cooperativa. No setor de tecnologia, o plano é compartilhar o modelo da Unitech com outras cooperativas do Sistema Unimed.

Além disso, o foco do primeiro semestre de 2026 está direcionado ao plano de saúde para pets. O plano foi lançado em Fortaleza no dia 19 de maio e já está disponível para venda no mercado. “Temos a ambição de posicionar a Tutor & Pet como referência nesse segmento na região”, finalizou Dr. Francisco Assis.

Contato da responsável:

Dr. Francisco Assis
Diretor Administrativo Financeiro da Unimed Soluções
E-mail: francisco.assis@unimedfortaleza.com.br 

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