Inovar Juntos: programa de relacionamento com startups do Sicredi
Iniciativa traz resultados reais e ajuda a colocar o Sicredi entre as 100 organizações mais inovadoras do Brasil, segundo o Ranking 100 Open Startups 2021
11/01/2021
Nome da Cooperativa:Sicredi - Instituição Financeira Cooperativa
Ramo:Crédito
Região:Brasil
Palavras-chave:Inovação de processo, cultura de inovação, Inovação aberta, transformação digital, programa de inovação
Resumo:
Criado em 2018, o programa Inovar Juntos ajuda o Sicredi a se conectar com startups para resolver desafios das cooperativas do sistema. Entre os resultados, por exemplo, está a criação de um marketplace que já conta com cerca 48 mil usuários, um aplicativo que permitiu ao Sicredi captar mais de R$ 100 milhões em investimentos realizados pelos seus associados e uma plataforma para fazer a gestão de despesas geradas por viagens corporativas, que gera economia de R$ 1 milhão por ano.
O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa com modelo de negócio centenário e ao mesmo tempo atual e inovador, pois é baseado na cooperação entre as pessoas e no interesse pela comunidade. Por isso, a cooperativa sempre acreditou no poder da relação de cooperação para avançar e apoiar o desenvolvimento das regiões onde está presente.
Em 2018, para fortalecer esse propósito e em meio ao seu processo de transformação digital, o Sicredi entendeu que tinha desafios a resolver e precisava se aproximar do ecossistema de startups. Dessa forma, criar um programa de inovação seria uma das primeiras iniciativas da jornada de transformação digital e inovação do Sicredi.
Nascia, portanto, o programa Inovar Juntos, com o objetivo de propor uma série de desafios a empreendedores brasileiros relacionados aos processos internos e ao negócio da cooperativa. E como o próprio nome diz, inovar juntos promovendo uma transformação no sistema financeiro nacional, especialmente no ramo de cooperativismo de crédito, gerando mais valor aos associados, que são o centro de toda a operação.
DESAFIOS
Além de resolver problemas internos, o programa Inovar Juntos tem como objetivo trazer aprendizados tanto para o Sicredi quanto para as startups. Pois a instituição vive um processo de transformação digital e a aproximação com esse ecossistema de inovação permite que as equipes tenham um olhar diferente da forma como atuam, em todos os aspectos.
A partir da conexão com os empreendedores, um dos desafios era trazer mais agilidade para os processos, promover interação com outras equipes e contribuir, por exemplo, para mudanças na forma como o Sicredi conduz processos jurídicos.
A estrutura das startups é diferente de uma instituição financeira e nem sempre conta com uma equipe especializada na área jurídica, por exemplo. Dessa forma, a relação permite um novo olhar sobre a forma como o Sicredi estrutura documentos, regulamentos, condições e prazos.
Assim, um dos desafios, entre tantos outros, era adaptação da linguagem dos documentos, eliminando o “juridiquês”, e tornando ainda menos burocrática as questões contratuais.
DESENVOLVIMENTO
Criado em 2018, o programa Inovar Juntos é uma iniciativa do Sicredi em parceria com a Innoscience, consultoria de inovação corporativa, e apoio da StartSe, plataforma de conexão que usa a educação e a informação para fortalecer o ecossistema de startups.
O programa foi desenvolvido a fim de buscar soluções para resolver desafios específicos de todo o Sistema Sicredi. Na primeira edição, em 2018, buscou soluções para otimizar a triagem de currículos; conectar associados pessoa jurídica e pessoa física (marketplace); gerenciar gastos de viagens e reembolsos; digitalizar documentos; melhorar processos internos de controles; análise perfil do investidor; entre outros.
O gerente de Inovação do Sicredi, lembra que “por ter sido a primeira experiência do Sicredi com este modelo de parceria, a escolha foi por processos internos e de menor complexidade, mas que trouxessem importantes benefícios para otimizar a operação”.
O programa é destinado a startups que já tenham um MVP (produto mínimo viável) testado em pequena escala ou que já tenham receita e estejam no mercado. O Inovar Juntos está dividido em seis momentos:
1. Preparação dos desafios;
2. Busca das startups;
3. Avaliação e escolha das startups;
4. Preparação para iniciar o experimento;
5. Execução do experimento;
6. Avaliação para melhoria contínua.
É importante destacar que o Inovar Juntos é totalmente gratuito, sem nenhuma cessão de participação (equity do negócio), ou seja, a propriedade intelectual da solução apresentada continua sendo da startup.
Além disso, o Sicredi não investe na startup selecionada, mas poderá contratá-la como fornecedora ou fazer parceria comercial para ofertar a solução para todos os seus associados.
RESULTADOS
Embora jovem, com pouco mais de dois anos, o programa já trouxe bons resultados para o Sicredi, para os associados e para as startups participantes, além de um reconhecimento recente muito importante: o Sicredi está entre as 100 organizações mais inovadoras do Brasil, segundo o Ranking 100 Open Startups dos anos de 2019, 2020 e 2021, premiação que avalia o engajamento de grandes empresas com o universo de inovação aberta brasileiro.
Logo na primeira edição, no final de 2018, o programa recebeu mais de 200 inscrições e 9 delas foram escolhidas para uma imersão de três meses executando suas soluções e realizando encontros periódicos com o Sicredi para evolução do projeto e análise dos resultados. Ao final, cinco startups foram selecionadas como fornecedoras da instituição.
Um dos primeiros grandes resultados foi a parceria com a Hallo, na primeira edição e que resultou na plataforma de marketplace Conecta, cujo case você encontra aqui no Radar da Inovação. A ferramenta oferece aos associados do Sicredi uma forma mais moderna de interação para compra e venda de produtos e serviços. O Conecta, inclusive, tem sido fundamental no apoio à retomada da economia e para garantir a atividade econômica de vários associados durante a fase de distanciamento social provocada pela pandemia de Covid-19. Hoje a solução já está disponível para 94 cooperativas e já conta com cerca de 48 mil usuários (somente entre março e setembro foram contabilizados 31 mil novos cadastros).
No primeiro semestre de 2019 foi lançada a segunda edição e, de lá para cá, o Sicredi já investiu mais de R$ 1 milhão no Inovar Juntos. Em 2020, houve nove conexões com startups. Alguns experimentos foram concluídos e outros estão em validação.
Outros resultados, além do Conecta, são:
Aplicativo Cosmobot, que já permitiu ao Sicredi captar mais de R$ 100 milhões em investimentos realizados por seus associados de maneira prática e fluida, em poucos cliques;
Plataforma Paytrack, criada para fazer a gestão de despesas geradas por viagens corporativas, permitindo ao Sicredi uma economia de mais de R$ 1 milhão ao ano.
Entre os resultados imensuráveis, estão a mudança de mindset das equipes do Sicredi a partir da relação com os empreendedores, o que acelera ainda mais o processo de transformação digital; a praticidade promovida no dia a dia dos associados; e o apoio para o amadurecimento das startups, que terão ainda mais oportunidades de atrair investidores.
PRÓXIMAS INICIATIVAS
As edições anteriores do Inovar Juntos ampliaram a cultura de inovação do Sicredi, mas o mercado das startups está em evolução e ficando cada vez mais avançado. Sendo assim, o Sicredi passará a experimentar uma abordagem mais focada em negócios.
Para atrair as startups mais maduras, o Inovar Juntos passa por uma evolução: antes havia um evento de conexão com startups, agora passa a ter um processo de conexão de forma contínua e sem datas pré-definidas. Este processo será usado de forma mais dinâmica pelos times do CAS (Centro Administrativos do Sicredi). Dessa forma, o Inovar Juntos passará a buscar ciclos curtos e início sob demanda, respeitando as características de cada desafio e tempo para validação das hipóteses.
Para conhecer um pouco mais sobre inovação aberta no Sicredi, confira a apresentação do Valério Araújo, gerente de Open Banking e Inovação do Sicredi:
