Atualmente não há uma ferramenta padrão que possibilite às cooperativas singulares avaliarem o atendimento prestado pela cooperativa Central e nem para que os associados avaliem os serviços prestados pela cooperativa.

Buscamos softwares que facilitem a coleta e análise das pesquisas de satisfação realizadas em diversas etapas do processo de contato com o cliente.

• Hierarquia, Jornadas e Agrupamento;

• Machine Learning;

• Tratativas aos Clientes.

As cooperativas precisavam de uma solução voltada a aprimorar a pesquisa de satisfação e relacionamento com associados e cooperados. A startup SoluCX resolveu o problema otimizando o sistema que já existia para permitir uma avaliação mais efetiva dos serviços prestados.